KOTAWARINGIN TIMUR — RSUD dr. Murjani terus membuktikan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang prima bagi masyarakat. Dalam upaya mewujudkan layanan yang profesional, bermutu, responsif, dan berorientasi pada keselamatan pasien, pihak rumah sakit resmi mengembangkan sistem pengelolaan pelayanan terintegrasi berbasis digital.
Langkah progresif ini diwujudkan melalui peluncuran inovasi terbaru yang diberi nama DIGI-CARE (Digital Informasi Complain, Adverse Event dan Real-time Evaluation).
Kehadiran DIGI-CARE dirancang untuk mengintegrasikan tiga aspek krusial dalam pelayanan kesehatan, antara lain:
- Pengelolaan Komplain: Penanganan keluhan pasien yang lebih terstruktur dan responsif.
- Pelaporan Adverse Event: Pencatatan insiden keselamatan pasien secara cepat dan akurat.
- Evaluasi Real-time: Pemantauan indikator pelayanan yang dapat dinilai saat itu juga.
Dengan beroperasinya sistem ini, alur informasi diharapkan dapat diterima jauh lebih cepat, terdokumentasi dengan rapi, serta dianalisis secara sistematis. Hal ini memungkinkan pihak manajemen rumah sakit untuk segera menindaklanjuti setiap laporan sebagai bahan pengambilan keputusan yang tepat sasaran.
Sebagai langkah awal implementasi, RSUD dr. Murjani tengah gencar melakukan sosialisasi DIGI-CARE ke berbagai lini operasional. Sosialisasi ini dinilai sebagai bagian penting untuk membangun kesamaan pemahaman sekaligus memperkuat kolaborasi antar seluruh unit pelayanan di lingkungan rumah sakit.
“DIGI-CARE — dari informasi menjadi aksi, dari evaluasi menjadi perbaikan.”
